Termos de Uso

Serviço ao Cliente

Cadastro

Para efetuar seu cadastro como nosso cliente é necessário ter um e-mail válido. Clique no link "Minha Conta", localizado no menu superior do site. Em seguida, cliqueno link, à sua esquerda, “Criar uma Conta”. Entre com os dados solicitados e escolha uma senha que será seu passaporte para acessar seus pedidos e efetuar compras deforma mais rápida.

Se você esquecer a sua senha, clique no link "esqueceu sua senha?" que o sistema criará uma nova senha e enviará para o seu e-mail. A segurança de seus dados na DEGUILE MOVEIS.COM é garantida, delegando a você como nosso cliente, cuidar da segurança da caixa postal de e-mail que utilizará para abrir sua conta em nosso sistema.

Compra Segura

A DEGUILE MOVEIS.COM tem um especial compromisso com você, quanto a Segurança e a Privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós.

Termos e condições para compra

Cada produto selecionado será adicionado no carrinho de compras, onde o cliente poderá checar as informações sobre o produto, como descrição, valor unitário e total da compra. Verifique esta página antes de finalizar sua compra. Caso o item que você selecionou torne-se indisponível após a confirmação do pedido, a DEGUILE MOVEIS.COM entrará em contato via e-mail ou telefone, oferecendo-lhe a oportunidade de solicitar outro produto ou cancelar o pedido.

Política de preços e condições de pagamento

A DEGUILE MOVEIS.COM reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos e formas de pagamentos a qualquer momento sem aviso prévio, sendo cobrado o preço apresentado no site no momento da finalização da sua compra.
 

1) Compras com Cartão de Crédito

Aceitamos os seguintes cartões de crédito:
CIELO: VISA – MASTERCARD – DINERS – ELO.

Após as informações de envio e forma de pagamento selecionadas corretamente, o cliente confirmará a compra e finalizará a operação. A segurança da operação é garantida, pois os dados serão transmitidos diretamente aos servidores das operadoras de cartão de crédito, impedindo qualquer interceptação.
A validação e autorização para pagamento com cartão de crédito é on-line, ou seja, é realizada automaticamente. Após confirmação de sucesso da transação o cliente deve verificar sua caixa de e-mail.
Nosso sistema envia automaticamente um e-mail informando os dados de seu pedido.
É necessário aguardar a confirmação do pedido após a verificação de alguns dados, esta confirmação poderá ser através de contato telefônico ou e-mail, por este motivo é importante que seus dados cadastrais estejam sempre atualizados.
 

2) Boleto Bancário

Após confirmar sua compra, se escolher pelo método de pagamento boleto bancário, clique no link para gerar o boleto.
A data de vencimento será impressa no boleto (vencimentos em feriados ou fins de semana podem ser pagos no primeiro dia útil seguinte). O processo de envio do seu pedido será até 30 dias úteis seguintes à confirmação do pagamento.
Caso o boleto não for pago dentro do prazo original estabelecido, seu pedido será cancelado automaticamente.

Entrega

Entregamos no endereço especificado pelo cliente nas seguintes regiões: Sul e Sudeste. Para as demais regiões do território nacional, necessária a consulta prévia.
O pedido será entregue no prazo de 30 a 45 dias utéis, dependendo do fabricante, após a confirmação do pagamento. O envio será efetuado por Transportadora.
É necessário que tenha alguém no endereço em horário comercial para receber a encomenda, caso contrário, a transportadora não fará a entrega.
Após 2 tentativas de entrega pela Transportadora em 2 dias consecutivos, a mercadoria será devolvida para o remetente. Neste caso, o custo do frete para o reenvio será por conta do cliente.

Troca e Devolução

Nosso compromisso é a total satisfação nas compras realizadas em nosso site.
Havendo necessidade de troca ou devolução do produto, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@deguilemoveis.com Ou pelo telefone: (34) 3231-2309
Você terá um prazo de 7 dias após o recebimento, para fazer sua solicitação.
As despesas de reenvio, serão por conta do cliente.
Não nos responsabilizamos por erros de informações fornecidas pelo cliente.